AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Balaro Foods UG (haftungsbeschränkt)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Webseite https://www.getbalaro.de zwischen der
Balaro Foods UG (haftungsbeschränkt), Liebermannstr. 21, 44795 Bochum (vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Sendt) eingetragen beim Amtsgericht Bochum unter HRB 23027, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE460503065, (im Folgenden „Anbieter")
und Verbraucherinnen und Verbrauchern (im Folgenden „Kunde"/„Kunden") abgeschlossen werden.
(2) Soweit in diesen AGB die männliche Form verwendet wird, geschieht dies lediglich zur sprachlichen Vereinfachung. Die Regelungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.
(4) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und den Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Das Angebot im Webshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Vertragsbedingungen mit Kunden, die nicht als Verbraucher handeln, werden gesondert und auf Anfrage mitgeteilt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Kunden können auf der Seite https://www.getbalaro.de aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen. Durch Anklicken des dafür vorgesehenen Buttons werden Produkte in den Warenkorb gelegt.
(2) Die Kunden haben vor Abgabe einer Bestellung jederzeit die Möglichkeit, die Produktauswahl und die angegebenen Daten (z. B. Lieferadresse oder Zahlungsmethode) zu überprüfen und ggf. zu ändern. Über den Button „Jetzt kaufen" geben die Kunden ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
(3) Der Anbieter bestätigt den Empfang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt erst durch die mit gesonderter E-Mail übermittelte Annahmeerklärung des Anbieters oder spätestens durch den Versand der Ware zustande. Die bestellte Ware ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Es werden nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
(4) Spätestens bei Lieferung der Ware wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, Auftragsbestätigung, Rechnung und Link zu den AGB) den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zugesandt. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr online abrufbar. Die Kunden können die AGB jedoch jederzeit auf der Webseite einsehen und speichern.
(5) Alle Angaben der Kunden im Bestellprozess müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein.
(6) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(7) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Anbieter weist die Kunden auf die gesonderte Widerrufsbelehrung hin.
§ 3 Elektronische Kommunikation
(1) Die Kunden erklären sich mit elektronischer Kommunikation einverstanden.
(2) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail sowie über automatisierte Bestellprozesse. Die Kunden haben sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse funktionsfähig ist und der Empfang der vom Anbieter versandten E-Mails gewährleistet ist (insbesondere durch entsprechende Einstellung von SPAM-Filtern).
§ 4 Produktdarstellung
(1) Die im Webshop verwendeten bildlichen Darstellungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Geringfügige Abweichungen bleiben für die Vertragserfüllung unbeachtlich, soweit sie für die Kunden zumutbar sind.
(2) Farbe und Aussehen der Produkte können je nach verwendetem Endgerät, dessen Einstellungen und Konfiguration von der Darstellung auf dem Bildschirm der Kunden abweichen. Dies gilt insbesondere für die natürliche Farbe des Olivenöls, die je nach Ernte, Sorte und Charge variieren kann und kein Qualitätsmangel ist.
§ 5 Warenverfügbarkeit, Preise, Versand und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden den Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess sowie auf der verlinkten Versandseite klar und gesondert ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 45 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
(2) Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in der Bestellbestätigung ausgewiesen. Preise, Rabatte und Sonderangebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; maßgeblich ist stets der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis.
(3) Lieferzeiten berechnen sich – soweit nicht anders angegeben – ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs. Der Anbieter liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(4) Ist ein bestelltes Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar oder kommt es zu Verzögerungen, informiert der Anbieter die Kunden hierüber unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
(5) Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden den Kunden im Bestellprozess angezeigt.
(6) Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bei verspäteter Zahlung kommen die Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen in Verzug.
(7) Die Kunden sind zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, vom Anbieter anerkannt wurden oder unstreitig sind.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Belehrung über das Widerrufsrecht erfolgt gesondert im Rahmen des Bestellprozesses und per E-Mail (Widerrufsbelehrung).
(2) Hinweis: Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen ausgeschlossen sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
§ 8 Lieferung und Annahmeverzug
(1) Die Kunden verpflichten sich sicherzustellen, dass die Übergabe der Ware an der angegebenen Lieferadresse möglich ist. Wird eine Sendung aufgrund eines von den Kunden zu vertretenden Adressfehlers oder nach mehrfach erfolglosen Zustellversuchen zurückgesandt, tragen die Kunden die Kosten weiterer Zustellversuche, sofern diese gewünscht sind. Wird keine erneute Zustellung gewünscht, können dem Kunden die durch die Rücksendung entstandenen Kosten in Rechnung gestellt oder mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden, soweit die Rücksendung von den Kunden zu vertreten ist.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).
(3) Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt, unverbindliche Schätzungen. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt) verursacht werden. In diesem Fall verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Verzögerung.
(4) Kunden werden gebeten, offensichtliche Zustellprobleme – etwa wenn eine Sendung vom Versanddienstleister als „zugestellt" markiert wurde, jedoch nicht bei den Kunden angekommen ist – möglichst innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum dem Customer Support (hello@getbalaro.de) mitzuteilen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 9 Lebensmittelrechtliche Hinweise (Olivenöl)
(1) Bei den Produkten des Anbieters handelt es sich um Lebensmittel. Die vollständigen Pflichtinformationen gemäß der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV, VO (EU) Nr. 1169/2011) – insbesondere Zutaten, Allergene, Nährwerte, Nettofüllmenge und Mindesthaltbarkeitsdatum – sind auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Verpackung angegeben.
(2) Für Olivenöl gelten zusätzlich die Kennzeichnungsvorgaben der einschlägigen EU-Vermarktungsnormen. Angaben zu Güteklasse (z. B. „natives Olivenöl extra"), Ursprung/Herkunft sowie ggf. Ernte- bzw. Abfülljahr sind auf der Produktseite und der Verpackung ersichtlich.
(3) Lagerung: Olivenöl ist kühl, trocken, dunkel und lichtgeschützt zu lagern. Für eine Beeinträchtigung der Qualität (z. B. Geschmack, Trübung, Ranzigkeit), die auf eine unsachgemäße Lagerung durch die Kunden zurückzuführen ist, übernimmt der Anbieter keine Gewähr. Natürliche Trübungen oder Ablagerungen sind bei nativem, unfiltriertem Olivenöl üblich und kein Mangel.
(4) Die Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine ärztliche oder ernährungswissenschaftliche Beratung. Verzehr- und Warnhinweise auf der Verpackung sind zu beachten.
§ 10 Sachmängelgewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Schadensersatzansprüche der Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sofern der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter https://www.getbalaro.de/policies/privacy-policy.
§ 12 Streitbeilegung für Verbraucher
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.
§ 13 Zulässige Nutzung der Website
Die Kunden dürfen die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt ist insbesondere: die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen, das Hochladen oder Übertragen von Schadsoftware, das automatisierte Auslesen von Inhalten (Scraping), das Sammeln personenbezogener Daten Dritter sowie jede Handlung, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigt. Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen den Zugang zu sperren.
§ 14 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter gesetzlicher, höchstrichterlicher, technischer oder organisatorischer Rahmenbedingungen erforderlich ist und die Kunden hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern der Kunde nicht als Verbraucher handelt, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Bochum). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt Balaro Foods UG (haftungsbeschränkt) Liebermannstr. 21, 44795 Bochum
E-Mail: hello@getbalaro.de
Stand: Mai 2026